“这次真的拿到了钱。”近日，福建省南平市延平区茫荡镇盖头村五保户许义裕在家中从纪委监委干部手里领回本属于自己的危房改造项目补助资金9000元后激动说。

　　此前，延平区纪委监委同志到盖头村定点接访，收集到了许义裕反映该村村干部违纪问题线索。经过初步核实，延平区纪委监委决定对涉嫌套取财政专项资金的许智林等盖头村相关责任人进行纪律审查和监察调查。原来，许智林虚报人头，把五保户许义裕危房补助财政专项资金9000元套取，用于垫付修建村塌方公路的支出，侵害了五保户的利益。

　　“2018年5月，许智林受到党内严重警告处分，被套取的危房改造项目补助资金如数归还给许义裕。”面对纪委监委同志上门回复这一调查结果，许义裕表示既意外，又感动。

　　这是今年延平区纪委监委提出的“接访在一线、督办在一线、回复在一线”的“三个一”信访一线工作法的一个缩影。

　　“接访在一线”就是通过定点接访、上门约访、入户走访，广泛收集违纪违法问题线索。说起“接访在一线”，延平区纪委监委信访室主任扬丽明有话要说：“违纪违规问题线索的来源，离不开通畅的举报渠道，接访在一线，其意义在于把信访办公搬到群众家门口，让群众‘讲理、申冤、告状、出气’，更便捷、更高效。”今年以来，延平区纪委监委通过一线接访受理群众反映扶贫领域违规违纪问题举报23件，立案11件，对17人进行了问责，其中给予党纪政务处分8人。

　　“督办在一线”就是采取“一个问题、一个方案、一抓到底”的措施，一线督办，做到“件件有着落”。2015年11月，延平区南山镇东门村村主任张传清得知该村五保户叶能才收到上级拨付的扶贫补助款15000元，张传清以帮助叶能才向上级争取补助资金需要花费为由，向其索要好处费5000元。2018年3月，张传清受到党内严重警告处分，并退缴违纪款项。南山镇纪委在对张传清纪律审查过程中，区纪委监委领导坚持一线督办，确保了案结事了。

　　这是延平区纪委监委开展“三个一”信访工作法中“一线督办”的一个典型案例。延平区纪委副书记、监委副主任庄宏深有感触地说：“我们对乡镇纪委信访件的办理情况，由区纪委监委班子成员带案下访到一线，进行督办，旨在保证信访件办理的质量和时效。”

　　“回复在一线”就是实地逐一回访，及时向实名举报人回复问题线索纪律审查和监察调查结果，回应关切。延平区纪委监委坚持“谁承办、谁回复”的原则，确保了信访举报“件件有着落、事事有回音”。

　　为把“三个一”信访一线工作法落到实处，延平区纪委监委实施“三个有”，即“有清单”，纪检监察干部把自己接待、办理、回复信访工作情况列成工作清单，汇总到区纪委监委建档。“有点评”，适时召开专题会议，围绕纪检监察干部信访工作清单，区委常委、区纪委书记、区监委主任林华生以数据佐证对每位纪检监察干部一线信访工作推进情况，从传达部署的及时性、贯彻落实的完整性、工作进展的深入性、创新性和实效性等方面，本着“找出亮点、指出不足、提出建议、补齐短板”的初衷进行点评，并公布工作绩效，每位纪检监察干部信访工作优劣情况一目了然。“有运用”，对每位纪检监察干部的“三个一”信访工作法实绩进行归类建档形成台账，作为日常监督检查、个人年终考核以及干部提拔任用的重要依据之一。

　　“如果信访工作没做好，心里还真不踏实。”延平区纪委监委干部陈昌江说，实施“三个一”信访工作法，通过一目了然的工作清单，不留情面的绩效点评，公平公正的结果运用，让大家心里都有一本明白账，推动了全区纪检监察干部做好信访工作“相互评判、相互监督、比学赶超”良好氛围的形成。（延平区纪委监委）