“之前过来办个手续跑了两三趟才办下来，没想到这次一趟就解决了，窗口的工作人员手脚麻利，热心肠，我一个上午就全部办好了”日前，一位市民前往福建省莆田市城厢区一家窗口单位办理个人手续，面对暗访组工作人员的采访，该市民竖起了大拇指。

　　这是该区精准施策，着力整治“为官不为”的实际成效。

　　今年以来，城厢区纪委监委坚持问题导向，精准施策，通过建立专项查、一线查、联合查、常态查和问效、问廉、问责“四查三问”机制，发挥各派驻纪检组监督“探头”和镇街纪工委“前沿尖兵”的作用，着力整治“文山会海”、扶贫工作检查散滥、责任缺失担当不足等问题。

　　同时，该区还多形式拓宽收集“为官不为”问题线索的渠道。开展“营商环境堵点疏解行动”，公开征集一批群众办事中遇到的“堵点”“痛点”“难点”；发挥党风廉政监督员和机关效能监督员的作用，进行体验式办事暗访；从论坛、微信、微博等社交媒体中开展问卷调查，收集群众的意见建议等。通过广泛搜集问题线索，进行分类登记，建立“为官不为”问题线索数据库。

　　此外，根据“为官不为”问题线索数据库，该区纪检监察机关从党委政府责任落实、“放管服”改革、民生事项等方面，对照“为官不为”10种主要表现，对典型案例直查快办，对群众反映强烈的突出问题实行责任倒查，做到深挖、细查、严惩，并及时整改，切实解决“为官不为”问题，回应群众关切。（莆田市城厢区纪委监委）